1. Wysyłanie zgłoszenia zwrotu

Prosimy o wypełnienie formularza podając nazwę zwracanego przedmiotu. Mogą Państwo również wskazać nr zamówienia / aukcji, co ułatwi weryfikację zakupu w naszej bazie.

Prosimy również o wskazanie adresu zwrotnego oraz danych kontaktowych umożliwiających szybki kontakt z Państwem w przypadku zaistnienia takiej konieczności.

2. Numer zgłoszenia zwrotu

Po wysłaniu zgłoszenia nadany zostanie mu indywidualny numer zwrotu umożliwiający w późniejszym czasie śledzenie statusu realizacji zgłoszenia.

Na podany przez Państwa adres email wysłana zostanie wiadomość potwierdzająca zgłoszenie zwrotu oraz zawierająca jego numer.

3. Wysyłka towaru

Wraz z rejestracją zgłoszenia, system wygeneruje dokument PDF z adresem, na który należy wysłać zwracany przedmiot.

Dokument należy wydrukować i nakleić na przesyłce albo przepisać dane ręcznie, pamiętając o dopisaniu pod adresem numeru zgłoszenia.

Do zwracanego towaru należy dołączyć paragon fiskalny lu Fakturę Vat a jeśli konsument ich nie posiada sprzedawca prosi o przedstawienie innego dowodu nabycia zwracanego towaru u sprzedawcy np.: wyciągu z rachunku bankowego itp