Platforma zgłaszania reklamacji i zwrotów online.Powrót do sklepu
1. Wysyłanie zgłoszenia
Prosimy o wypełnienie formularza podając nazwę reklamowanego przedmiotu oraz przyczynę reklamacji. Mogą Państwo również wskazać nr zamówienia / aukcji, co ułatwi weryfikację zakupu w naszej bazie.
Prosimy również o wskazanie adresu zwrotnego oraz danych kontaktowych umożliwiających szybki kontakt z Państwem w przypadku zaistnienia takiej konieczności.
2. Numer reklamacji
Po wysłaniu zgłoszenia nadany zostanie mu indywidualny numer reklamacji umożliwiający w późniejszym czasie śledzenie statusu realizacji reklamacji.
Na podany przez Państwa adres email wysłana zostanie wiadomość potwierdzająca zgłoszenie reklamacji oraz zawierająca numer reklamacji.
3. Wysyłka przedmiotu
Wraz z rejestracją zgłoszenia system wygeneruje dokument PDF z adresem, na który należy wysłać reklamowany przedmiot oraz numerem reklamacji, jaki został nadany zgłoszeniu.
Dokument należy wydrukować i nakleić na przesyłce albo przepisać dane ręcznie, pamiętając o dopisaniu pod adresem numeru reklamacji.